Главная / Вопрос-Ответ / Вопрос ответ по 3G MMS сигнализации Часовой-8х8 BOX Комплект

Вопрос ответ по 3G MMS сигнализации Часовой-8х8 BOX Комплект

Страницы: 1 [ 2 ]

Александр 10.09.2015 06:40
Прибор периодически перестает присылать сообщения о постановке и снятии с охраны
брелоком. В терминальной программе пишет об успешной отправке СМС. Но она не приходит. При постановке
на охрану и снятии телефоном работает хорошо. Иногда помогает решить промлему полное отключение питания.
Но не всегда.

Ответ:
Если в терминале выводит, что успешная отправка, то скорее всего
прибор все успешно отправляет. т.к. сообщение об успешной отправке
выдается в терминал после того как от сотовой станции получено подтверждение об
успешной отправке. Нужно смотреть в вашем случае индивидуально.
Свяжитесь с нами по тел. 8-800-100-29-61 спросить Алексея. Подключимся
к вам и посмотрим удаленно что происходит.

Геннадий 13.07.2015 12:44
Можно ли оснастить систему радиодинамиком, чтобы, например, выслушав разговор грабителей,через тот же мобильник дать им совет поскорее сматываться? Или сказать им своё ФЭ.

Ответ:
Сейчас ведется работа над новой версией прибора. В ней уже заложен динамик, но правда проводной. Так что сказать точно сможете.

Ленар 22.02.2015 13:06
Здравствуйте, интересует вопрос: аккумулятор, идущий в комплекте, заряжается во время того, когда есть питание из розетки? Или его нужно отдельно заряжать.
И 2ой вопрос: какая камера идет в комплекте? Заранее спасибо!

Ответ:
Аккумулятор отдельно заряжать не нужно. Он заряжается при питании от сети.

Камера в комплекте идет купольная аналоговая 700 ТВЛ с ИК подсветкой(показывает в полной темноте).

Антон 08.02.2015 21:54
Добрый день! Скажите, будет ли реализовано ПО под iOS и планируется ли обновление системы Часовой 8x8-RF?

Ответ:
Под iOS будет приложение. Мы сейчас закончили и выложили приложения для 1М(МТ) 3х4. Сейчас занимаемся 8х8-RF.

Обновление прошивок постоянно ведется. Мы выкладываем на сайте обновленные прошивки и высылаем информацию в рассылках.

Валерий 03.02.2015 01:16
Добрый день.

Аппарат не пишет видео на SD, невозможно совершить видеовызов, не отправляет фото на e-mail.
Фото на SD сохраняет, MMS отправляет.
Разрешение пробовали ставить и 320х240 и 640х480 – в обоих случаях видео не записывает
Подключение проводилось в соответствии с инструкцией.
Ставил запись при постановке/снятии и при срабатывании тревожной кнопки (вместе и по отдельности). На SD карте просто нет видеофайлов. Вытаскивали карточку не сразу, а по прошествии длительного времени.

Информация о параметрах прибора:
Устройство: «ЧАСОВОЙ-1М-8х8»
Модификация: 03.02.2015 10:18:08
Аппаратная вер.:
Микропрограмма: 01.01
Дата: Dec 12 2014 – 15:59:14
SD-карточки пробовали две: Transcend 32Gb 6 class и Transcend 4 Gb class 4, отформатированы FAT32 и FAT
Оператор сотовой связи – Beeline
Камера из комплекта.

По поводу видеовызова: стоит что при дозвоне должен сделать видеовызов: звоню (смартфон на андроиде с 3G), аппарат сбрасывает, через некоторое время приходит SMS «видеовызов не может быть совершен»

Прошу помочь мне, заранее благодарю за ответ.

Ответ:
Мы сейчас доработали алгоритм для записи видео на SD карты. Необходимо обновить прошивку с сайта. Если не получиться свяжитесь с нами по телефону и мы удаленно поможем вам настроить прибор.

Если MMS отправляется, то должно отправляться и на e-mail. Нет ли ошибки в e-mail адресе?

карта памяти должна быть не более 32 Гб, не выше 6 класса, совместимость SD card specification. v2.0

николай 28.12.2014 02:13
Вопрос будет ли функция просмотра уровня сигнала с датчиков во время установки в програмной оболочке? Заранее спасибо

Ответ:
Нет. т.к. датчики не высылают уровень сигнала.

Андрей 23.12.2014 23:37
Здравствуйте. Приобрёл у вас сигнализацию часовой 3g mms gsmчасовой. При регистрации датчиков движения и 1-й и 2-ой видит, как один датчик, как можно решить проблему? Ещё в конфигураторе не поставить галочку на запись с камеры (ни в одном пункте). И видеосвязь не работает,3g сеть есть т.к. в телефоне и сигнализации один и тот-же оператор и тариф (при этом с другим тел.видео связь есть). Пробую дозвониться третий день, а у Вас все занято. Заранее спасибо за ответы. В целом сигнализацией доволен.

Ответ:
У вас на датчике не установлены перемычки, которые задают адрес датчика. Необходимо открыть датчик и установить в нем перемычки произвольным образом. Необходимо, чтобы перемычки в датчиках стояли в разных местах. Перемычки устанавливаются согласно инструкции между рядами N L и N H.

Антон 23.12.2014 07:13
Все хорошо работает, хотелось бы доработанное приложение для Аndroid. Ожидается?

Ответ:
Да, мы сейчас собираем пожелания и выпустим вторую версию.

Денис 29.11.2014 04:02
сигнализация в общем хорошая, работает около 3х месяцев всё что мне нужно работает, только иногда идёт срабатывание после снятия с охраны (ключом Touch Memory)почему? и ещё вопрос: будет ли работа прибора через интернет и если будет, то когда. Спасибо.

Ответ:
На счет срабатывания сразу тяжело сказать. Нужно смотреть индивидуально в вашем случае. Т.к. такая проблема не была замечена. Можете позвонить нам и мы попробуем удаленно разобраться.

Не понятно, что значит работа через Интернет.

Семён 27.11.2014 04:09
Будет работать система при одновременном подключении к системе считывателя ключей ТМ и клавиатуры РИФ-КТМ-Р(радиоканальная), или простой РИФ-КТМ? А два считывателя ТМ? В доме два отдельных входа, из гаража и центральный, нужно реализовать снятие-постановка без радиопультов-брелков.

Ответ:
Да, все должно работать. Подключаете к линии ТМ клавиатуру и считыватель параллельно.

Андрей 24.11.2014 22:56
Добрый день!
Я установил комплект Часовой 3G MMS и подключил к нему две видеокамеры в соответствии со схемой, приведенной в руководстве. Первая видеокамера работает в полном соответствии с инструкцией, но по запросу FR или F2 вместо фотографии со второй камеры приходит фотография с первой камеры.
Для проверки я настроил срабатывание реле на 15 секунд по тревоге с одного из датчиков (как указано в инструкции). В этом случае корректно приходит фотография со второй видеокамеры.
Пожалуйста, подскажите, в чем может быть проблема и что нужно сделать, чтобы иметь возможность по запросу удаленно получать фотографию со второй камеры?

Ответ:
По какой схеме подключали? с использованием блока Реле БР-12/06? или встроенного в прибор реле. При этом немного отличаются команды.

Аркадий 19.11.2014 07:14
Добрый день,

Есть вопросы по выбору системы Часовой. Приоритеты использования:
• Контроль температурного режима и наличия электросети на неотапливаемом объекте
• Управление отоплением (электроконвекторы)
• Видеонаблюдение
• Охрана

1. Верно ли, что эти задачи можно решить с помощью «Часового»?
2. Объект не отапливается. Верно ли, что в морозы внутренний источник питания должен быть отключен (соответственно функция извещения о падении электросети будет недоступна).
3. Объект не отапливается. Верно ли, что в морозы беспроводные датчики (их батареи) потеряют работоспособность?
4. Верно ли, что для управления электроконвекторами необходимо сразу заказать силовые реле Блок Реле БР-12/02?
5. Верно ли, что Блок Реле БР-12/02 допускает одновременное подключение к каждому из реле по конвектору мощностью 1500Ватт?
6. Возможно ли задание в системе автоматического включения и выключения силовой нагрузки в зависимости от показаний термодатчика (t_min-вкл / t_max-выкл)?
7. Возможно ли изменение автоматических правил, или «ручное» управление нагрузкой по СМС (принудительно вкл, хотя не t_min)?
8. Объект находится в зоне неуверенного приема сотовой сети. Телефоны теряют доступность, разговоры прерываются. Сделает ли это работу системы полностью невозможной, или просто приведет к увеличению времени отклика на запросы в периоды потери сигнала? Нужно ли сразу приобрести выносную антенну?
9. Объект находится в зоне, где не бывает 3G. Максимум H или даже Е. Понятно, что видеозвонок при этом невозможен. Но будет ли работать MMS сервис?
10. Практически все предлагаемые на рынке входные двери имеют металлическое покрытие как минимум с одной стороны. Значит ли это, что для них необходимо покупать датчики (DM-01J)? Какова дальность их действия? Почему не подходят (DM-02B-500)?
11. При заказе системы в вашем интернет магазине, каков ориентировочный срок доставки по Москве (центр)?

Ответ:
Ответ по пунктам:
1. Да, все эти задачи решаются. Единственное прибор не заменит полностью видеорегистратор который ведет постоянную запись.
2. Нет. В морозы прибор работает от своего блока питания и заряжает аккумулятор, при отключении питания переходит на аккумулятор и присылает тревогу. Т.е. прибор в мороз полностью работоспособен. Единственное может быть уменьшенное время работы от аккумулятора.
3. Да, радиокальные датчики в мороз лучше не использовать. Используйте проводные.
4. Если управлять одним конвектором, то можно использовать встроенное в прибор реле 220В х 10А. Если одного реле не хватит, то необходимы блоки реле.
5. Да к каждому реле можно подключать до нагрузку 220В х 2,2 КВт
6. Да, прибор может управлять температурой как в автоматическом режиме, так и вы можете задавать нужную температуру с SMS сообщения.
7. см. пункт. 6
8. Если сигнал не устойчивый, лучше приобрести внешнюю антенну.
9. MMS будет отправляться даже при GPRS. даже если нет "Е".
10. Для металлических дверей желательно использовать (DM-01J). Т.к. у них более мощный магнит и отсутствует эффект намагничиваемости двери(т.е. вы дверь открыли а датчик не срабатывает из за того, что ответная часть намагнитилась).
11. Если все датчики и прибор в наличии то доставка на следующий день. Но мы всегда созваниваемся и обговариваем доставку.

Андрей 19.11.2014 03:02
Добрый день!
Можно ли в приложении android для Часового 8х8 изменить перехват входящих смс так, чтобы в стандартном приложении для сообщений они тоже накапливались? Иначе нет возможности просмотреть историю сообщений от устройства (по крайней мере, я в приложении Часовой ее не нашел).
А еще обратите внимание: в инструкции по быстрой настройке комплекта 8х8 "через одно смс сообщение" предлагается для регистрации датчиков движения их включить и нажать на дополнительную кнопку сбоку. Но в датчиках, которые поставляются в комплекте, никакой кнопки сьоку нет. И, кстати, ни одной перемычки тоже.

Ответ:
Удаление входящих SMS мы в следующей версии уберем.

Бывает 2 типа датчков, с кнопкой или без. Мы сейчас подправили инструкцию для разных типов датчиков. Перемычки бывают либо уже установлены, либо идут в комплекте.

Петр 17.11.2014 22:14
Пользуюсь устройством почти месяц - полет нормальный.
Небольшие замечания-предложения:
1. При настройке не очень удобно, что нет светодиода ОХРАНА ВКЛ/ВЫКЛ, да согласен, что его можно отдельно подключить на колодке, но все-же был бы он на плате это сильно упростило бы процесс отладки.
2. Ряд светодиодов от проводных датчиков - хорошо, может еще добавить такой-же ряд для беспроводных?
3. Возможно ли добавить к jpg, который приходит по почте, еще и текстовую информацию о состоянии входов/выходов, температуре и состоянии питания, как в SMS? Было бы более информативно и удобно.
4. Будет ли реализован потенциал 3G интернета или я чего-то не догоняю? Поясню: изначально купил МТС 3G 2Гб (тариф SMART 300руб./мес) - выяснилось, что трафик вообще не нужен, а отправка на Е-Mail по осуществляется по средствам MMS, а они на этом тарифе оказались платные и дорогие (6 руб.). Поставил Мегафон, на тарифе 2Гб интернета и 100SMS/MMS бесплатно за 300руб./мес. - все бы ничего, но получается трафик интернета впустую.

Дмитрий 11.11.2014 04:03
Приобрел 3G MMS. Разбираюсь. Есть вопросы.
1.Что за микропереключатель по центру платы? Он не нажимается при закрытии крышки. А должен?
2.Не могу победить отправку MMS. Прописал APN, MMSC, Proxy а MMS не идут. У оператора есть еще настройки порта, тип APN. Это не нужно?
3.При смене СИМ-карты, слетают все настройки датчиков, телефоны и т.п. Так и должно быть?
4.Уж очень Android-приложение хочется.
5.Каков диапазон рабочих температур самого блока.
6. В беспроводных датчиках нет программирующих перемычек. Из-за этого они имеют одинаковые коды. Перемычки - мелочь, а искать надо. Вот если бы в комплекте были...

Ответ:
Ответы:
1. переключатель на вскрытие корпуса. Пока его программно не задействовали.
2. Какой у вас оператор? У нас все предварительные настройки для большой четверки выставлены.
3. Нет, так быть не должно. Нужно проверять в вашем случае отдельно.
4. Уже готово.
5. от -30 до +50 градусов
6. Обычно всегда либо уже установлены, либо идут в комплекте вместе с крепежом.

Александр 10.11.2014 19:52
А почему так дорого? Вы считаете что комфортная ценовая политика для вас доступна простым людям? Функционал этот должен стоить максимум 8-9 тыс в розницу.

Ответ:
К сожалению не получается уложить все в эту сумму.

Александр 10.11.2014 05:48
Добрый день!
Подскажите камеры работают постоянно? Возможно ли включение камер при срабатывании датчиков?

Ответ:
Камеры работают постоянно. Т.к. если отключать питание камеры и включать при тревоге, то камере нужно от 3 до 10 секунд, чтобы выйти на рабочий режим. За это время можно пропустить необходимую фотографию.

Петр 06.11.2014 03:02
Не могу разобраться с записью на SD. Пробовал SD на 16GB - ни разу ничего не записала (форматировал по-всякому). Вставил старую SD на 1Gb - пишет через раз. Закономерность не поймать. То вставлю - записала и видео и JPG, то - пусто. Ставил галочку запись фото при снятии и постановке на охрану - ни разу не записала момент постановки, только по срабатыванию датчиков и то не всегда. Хотя на почту отправляла jpg стабильно.

Ответ:
Необходимо использовать карту памяти не более 32 Гб, не выше 6 класса, совместимость SD card specification. v2.0.

Также обновите прошивку на V.5.2 в ней доработан алгоритм работы с картой памяти.

Дмитрий 02.11.2014 21:55
возможно ли подключение к истеме датчиков давления в трубе с теплоносителем http://www.intechnics.ru/products_pressure.htm

Ответ:
Да, возможно. Необходимо подключать на один из входов 1-6 и выбирать аналоговый сигнал.

игорь 30.10.2014 09:30
Как можно подключить светодиодный прожектор на 36в к сигнализации 3G ММS Сигнализация Часовой 8x8-RF BOX и управлять им???

Ответ:
Можно подключить через контакты Реле. Но вам нужен будет блок питания на 36В.

Управлять можно им будет с помощью SMS.

Владимир 28.10.2014 22:50
Хорошая сигнализация

Евгений 26.10.2014 02:32
я хочу поставить внешнюю антенну , какой на плате тип разьема антенны Gsm ? SMA или RP-SMA

Ответ:
SMA

Евгений 26.10.2014 01:50
я хочу управлять стандартным импульсным реле на DIN рейку производства ABB. Тип E251-12
http://www.abb.ru/product/seitp329/56f953887c25a691c1257bc100433f14.aspx?tabKey=2&gid=ABB2CSM311000R0201&cid=9AAC100493

Ответ:
Да. Управлять этим реле можно без проблем. У него в инструкции сказано, что управление катушка управления на 6В постоянного напряжения и 12В переменного. Так что при управлении катушкой подавайте 6В.

Сергей 25.10.2014 00:35
Запись видео на SD карту циклическая или до заполнения?
Можно ли включать\выключать запись дистанционно?

Ответ:
Запись до заполнения.

Включать/выключать дистанционно можно.

Евгений 19.10.2014 23:43
можно ли нагрузить вход импульсным реле . ток в импульсе 0.6ампер 12 вольт, длительность импульса менее секунды?

Ответ:
Не совсем понятно.

Если нужно фиксировать включение импульсного реле, то не понятно какой ток в импульсе.

Прибор не будет фиксировать импульс менее 200 мс, считая его ложной тревогой.

Владимир 14.10.2014 17:02
Подскажите про вот этот комплект ,какие уличные камеры к нему подойдут и что еще нужно купить что бы подключить

квадратный участок датчиками движения уличными проводными 25 на 25 метров территория и справится ли он с такой задачей ???

Ответ:
Прибор с задачей контроля периметра справится. можно подключить уличные датчики движения "ИД-40 пассивный, инфракрасный датчик уличный". У него дальность обнаружения до 40м.
Но есть вероятность если у вас забор не полностью закрыт, может срабатывать и при движении за пределами забора.

Еще один вариант. установить периметральные датчики "Икс-1 датчик охранный, инфракрасный, активный, однолучевой" при пересечении луча будет срабатывание, но чтобы закрыть весь периметр, нужны 3-4 комплекта датчиков.

Борис 12.10.2014 17:43
Планируется ли развивать потенциал устройства связанный с 3G (к примеру управление устройством через интернет)? или 3G только для видеозвонков разрабатывался?

Ответ:
Развивать естественно будем. Просто до всего сразу руки не доходят. Двигаемся в этом направлении. Сейчас есть еще задачи которые не реализовали. Обо всех улучшениях и планах будем выкладывать в новостях и в e-mail рассылке.

андрей 10.10.2014 21:32
прибор при настройке через программу конфигуратор не читает пульты и датчики.Что делать ?Заранее спасибо.

Ответ:
Сходу сказать очень сложно. Вы можете созвониться с нами по бесплатному телефону 8-800-100-29-61, мы подключимся удаленно к вашему прибору и посмотрим в чем проблема.

Борис 08.10.2014 16:57
Спасибо за ответы.
В преддверии выхода Android приложения, хотелось бы увидеть подробное описание его функций, т.к. на мой взгляд, это важно и удобно.
У вас есть какой-нибудь форум или место где можно пообщаться с пользователями устройств или высказать свои пожелания?

Ответ:
По поводу форума сейчас решаем. Разработчики сайта сейчас проверяют модуль "форума". Как только будет готово мы его подключим. Сейчас подключаем магазин в yandex маркет. Отзывы и пожелания можно будет оставлять и там.

По андройд приложению в ближайшие дни выложим описания с фото.

Борис 06.10.2014 17:13
Как подключить беспроводную сирену к данному прибору?

Ответ:
Добрый день. Спасибо, что задали вопрос. Да, это наше упущение. Не приложили схему на сайте. 08.10.2014 схема будет выложена и на странице где представлена беспроводная сирена

http://ipro-gsm.ru/internet-magazin-2/product/besprovodnaya-zvukovaya-sirena-revun

и на странице прибора в разделе Схемы подключения.

*Имя:


E-mail:


*Текст:



Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!