Часто задаваемые вопросы
После покупки GSM-сигнализации «ИПРо» у Вас могут возникнуть вопросы об установке или отладке прибора. Большинство проблем клиентов решается быстро и эффективно при помощи нашей технической поддержки. Часто задаваемые вопросы выкладываются на данной странице для экономии нашего и Вашего времени.
В: Сим-карта какого из операторов связи предпочтительней для работы GSM-сигнализации?
О: Система работает с картами всех операторов связи. С точки зрения функциональности и удобства мы рекомендуем пользоваться сим-картами тех операторов, к которым подключены хозяева оборудования.
В: Как правильно выбрать место для будущего монтажа GSM-сигнализации?
О: Главное условие для эксплуатации данного типа систем — наличие стабильной работы сети GSM Вашего оператора. Перед выбором места определите мощность сигнала сети в разных частях помещения. Установите мобильный с сим-картой в месте предполагаемой установки сигнализации, проверьте показатель приема на сотовом телефоне в течение пары минут. Высокий уровень сети в течение этого времени гарантирует стабильную работу всей охранной системы в дальнейшем.
В: Могут ли посторонние, узнав номер и/или пароль сим-карты, отключить GSM-сигнализацию?
О: Нет. GSM-сигнализация исполняет команды, поступающие исключительно с номеров, записанных в конфигураторе и с верно введенным паролем. Прочие номера, не прописанные в конфигураторе, получат сигнал занято, а система на них не отреагирует.
В: Что такое вход/выход GSM-сигнализации?
О: Входом называется контакт для подключения группы датчиков или одиночного датчика. Для каждого из них задается свой текст сообщения. Выход — контакт подключения электрических устройств (сирен, насосов, приборов освещения и т. д.) для дистанционного управления.
В: Какое количество охранных/пожарных датчиков подключается к одному входу?
О: Количество датчиков обусловлено суммарной мощностью (нагрузкой) всех подключенных к прибору датчиков. Ориентировочно — 10 штук на каждый вход.
В: Что такое НЗ/НР при наименовании датчиков?
О: НЗ — это нормально замкнутые контакты, которые при активации разрывают цепь и подают сигнал тревоги.
НР — это нормально разомкнутые контакты, которые при активации замыкают цепь и вызывают сигнал тревоги.
В: Можно ли при помощи GSM-сигнализации активировать электроприборы с большой номинальной нагрузкой (3–5 кВт)?
О: Для этого необходимо подбирать реле или контактеры, способные выдерживать нагрузку, которую Вы планируете подключить к цепи.
В: Почему при попытке прослушивания помещения слышны помехи и треск?
О: Для идеального качества звука необходимо:
- использовать экранированный провод для микрофона;
- соблюсти минимальную длину провода для микрофона (1,5 метра);
- учесть, что микрофонный провод должен быть проложен отдельно от кабеля GSM-антенны, а также от кабеля электропитания;
- не завышать чувствительность настраиваемого микрофона.
Ненадлежащее исполнение приведенных выше условий приведет к нестабильной работе устройства.
В: Существуют ли альтернативные способы взаимодействия, кроме СМС-сообщений и ключей Touch Memory («таблетки»)?
О: Кроме вышеперечисленных методов, существует метод постановки/снятия с охраны при помощи радиобрелока, подключенного к сигнализации, а также с помощью обыкновенной кнопки (нефиксированной).
В: Работает ли GSM-сигнализация «ИПРо», если на SIM-карте закончатся средства?
О: Оповещение работать не будет, но будет работать сирена и прочие независящие от связи элементы.
В: При подключении к компьютеру или ноутбуку (через USB) GSM-сигнализация не программирует ключи для снятия/постановки охраны.
О: Возможно, питания портов USB не хватает для перепрограммирования ключей. Для работы с Touch Memory рекомендуем использовать системы штатного питания (блок питания) GSM-сигнализации.