ИПРО

с 9:00 до 18:00
выходные: сб-вс
GSM сигнализации "Часовой".
Сайт производителя.
8(4912)77-79-41 Офис Рязань
8(499)703-14-34 Офис Москва
8(800)100-29-61 (Звонок бесплатный)

Часто задаваемые вопросы

Главная \ О компании \ Часто задаваемые вопросы

После покупки GSM-сигнализации «Часовой» у Вас могут возникнуть вопросы об установке или отладке прибора. Большинство проблем клиентов решается быстро и эффективно при помощи нашей технической поддержки. Часто задаваемые вопросы выкладываются на данной странице для экономии нашего и Вашего времени.

В: Чем отличается система «Часовой-1М» от сигнализации «Часовой-1МТ»?

О: Все серии с индексом «Т» комплектуются термодатчиком (датчик контроля температуры).

В: Можно ли, купив систему «Часовой-1М», в дальнейшем доукомплектовать ее до «Часовой-1МТ»?

О: Да, это возможно. На странице техподдержки описан полный процесс изменения ПО в GSM-сигнализации серии «Часовой».

В: Сим-карта какого из операторов связи предпочтительней для работы GSM-сигнализации?

О: Система работает с картами всех операторов связи. С точки зрения функциональности и удобства мы рекомендуем пользоваться сим-картами тех операторов, к которым подключены хозяева оборудования.

В: Как правильно выбрать место для будущего монтажа GSM-сигнализации?

О: Главное условие для эксплуатации данного типа систем — наличие стабильной работы сети GSM Вашего оператора. Перед выбором места определите мощность сигнала сети в разных частях помещения. Установите мобильный с сим-картой в месте предполагаемой установки сигнализации, проверьте показатель приема на сотовом телефоне в течение пары минут. Высокий уровень сети в течение этого времени гарантирует стабильную работу всей охранной системы в дальнейшем.

В: Могут ли посторонние, узнав номер и/или пароль сим-карты, отключить GSM-сигнализацию?

О: Нет. GSM-сигнализация исполняет команды, поступающие исключительно с номеров, записанных в конфигураторе и с верно введенным паролем. Прочие номера, не прописанные в конфигураторе, получат сигнал занято, а система на них не отреагирует.

В: Что такое вход/выход GSM-сигнализации?

О: Входом называется контакт для подключения группы датчиков или одиночного датчика. Для каждого из них задается свой текст сообщения. Выход — контакт подключения электрических устройств (сирен, насосов, приборов освещения и т. д.) для дистанционного управления.

В: Какое количество охранных/пожарных датчиков подключается к одному входу?

О: Количество датчиков обусловлено суммарной мощностью (нагрузкой) всех подключенных к прибору датчиков. Ориентировочно — 10 штук на каждый вход.

В: Почему «Часовой-1М» имеет три контактных провода, а «Часовой-1МТ» четыре?

О: Считыватель с четырьмя проводами 12V комплектуется двумя дополнительными проводами (зеленым и коричневым), тогда как считыватель с тремя проводами 12V комплектуется одним дополнительным черным проводом.

В: Что такое НЗ/НР при наименовании датчиков?

О: НЗ — это нормально замкнутые контакты, которые при активации разрывают цепь и подают сигнал тревоги.

НР — это нормально разомкнутые контакты, которые при активации замыкают цепь и вызывают сигнал тревоги.

В: Можно ли при помощи GSM-сигнализации активировать электроприборы с большой номинальной нагрузкой (3–5 кВт)?

О: Для этого необходимо подбирать реле или контактеры, способные выдерживать нагрузку, которую Вы планируете подключить к цепи.

В: Почему при попытке прослушивания помещения слышны помехи и треск?

О: Для идеального качества звука необходимо:

  • использовать экранированный провод для микрофона;
  • соблюсти минимальную длину провода для микрофона (1,5 метра);
  • учесть, что микрофонный провод должен быть проложен отдельно от кабеля GSM-антенны, а также от кабеля электропитания;
  • не завышать чувствительность настраиваемого микрофона.

Ненадлежащее исполнение приведенных выше условий приведет к нестабильной работе устройства.

В: Существуют ли альтернативные способы взаимодействия, кроме СМС-сообщений и ключей Touch Memory («таблетки»)?

О: Кроме вышеперечисленных методов, существует метод постановки/снятия с охраны при помощи радиобрелока, подключенного к сигнализации, а также с помощью обыкновенной кнопки (нефиксированной).

В: Работает ли GSM-сигнализация «Часовой», если на SIM-карте закончатся средства?

О: Оповещение работать не будет, но будет работать сирена и прочие независящие от связи элементы.

В: При подключении к компьютеру или ноутбуку (через USB) GSM-сигнализация не программирует ключи для снятия/постановки охраны.

О: Возможно, питания портов USB не хватает для перепрограммирования ключей. Для работы с Touch Memory рекомендуем использовать системы штатного питания (блок питания) GSM-сигнализации.